Las empresas Autos Paco, S.A., Transportes Dopico Vilaboy, S.A. y El Baturro, S.L., centran su actividad en el transporte de viajeros y mercancías por carretera, realizando rutas regulares interurbanas y escolares a nivel local y rutas discrecionales y de mercancías en todo el territorio nacional.

La misión de la organización es satisfacer los requisitos exigidos por los clientes, ofreciendo un servicio de calidad, tanto en los medios aportados para la prestación del mismo, como en el trato humano dispensado por el personal.

La Dirección, consciente de que el éxito de la organización depende de conocer y saber responder eficazmente a las necesidades actuales y futuras de clientes reales y potenciales y de otras partes interesadas, basa su estrategia en los siguientes aspectos:

  • La mejora de la satisfacción de los clientes, estableciendo sistemáticas eficaces de recogida y análisis de la información que procede de ellos.
  • La implicación del personal de la organización, como base para el establecimiento de acciones de mejora continua, que persigan evitar ineficiencias en los procesos desarrollados.
  • El desarrollo de un sistema de Gestión de Calidad, como mecanismo sistemático que asegure una aecuada gestión de los procesos de la organización mediante la identificación de riesgos y la planificación y el seguimiento de las acciones pertinentes.
  • El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos adquiridos por la organización, incluyendo los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015.

Esta política será comunicada a todo el personal de la organización y a otras partes interesadas mediante su publicación en la página web de la organización.

Esta política proporcionará el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y será revisada anualmente para garantizar que continúa siendo apropiada al propósito de la organización, su contexto y dirección estratégica.

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Los PROVEEDORES de nuestra empresa serán evaluados de manera periódica según distintos criterios y requisitos en función del nivel de riesgo asociado al producto o servicio suministrado. (Documento de Comunicación a Proveedores)